12月3日，路北区祥明里蓝天楼小区水压骤降，居民用水困难。市自来水公司迅速响应，管网管理所工作人员第一时间赶赴现场，不顾天气寒冷，从下午一直处理至深夜，全力保障了小区居民用水需求。

　　到达现场后，工作人员迅速排查闸门正常后，又结合物业根据楼盘所在位置，发现该小区供水情况较为复杂，有部分居民楼为市政加压供水，部分居民楼由于居民阻工原因，仍延用自备井供水，且水压低或无水的居民楼全部发生在路北区住建局改造区域。与路北区住建局负责人沟通，了解到其改造区域全部采用加压供水，且泵房由路北区住建局管理。在得知住建局小区改造负责人在医院后，市自来水公司工作人员主动作为，积极推进，设法与泵房厂家取得联系，获取密码后进入泵房查看，发现水泵全部停止运行，推测此前曾遭遇失电状况，水泵无法自动重启导致该区域出现水压低或无水现象。经过不懈努力，终于在夜间十一点多成功启动全部水泵。工作人员随即对反映人进行回访，反映人表示家中已恢复正常供水。

　　此次抢修工作，公司不分产权内外，主动担当作为，积极推进并完成了相关工作。市自来水公司工作人员的高效工作和主动服务赢得了小区居民的高度认可，并致电12345热线，对市自来水公司用心用情用力做好供水服务保障的工作表达诚挚感谢。接下来，公司将继续秉承“安全优质供水，真诚服务社会”的企业理念，不断优化服务机制、创新服务举措、提升服务质量，切实增强用户的用水获得感和幸福感，为我市高质量发展提供坚强的供水保障。