“水管家”高效服务获称赞

近日，旭安园小区一位居民发现自家近两个月用水量异常、水费骤增，焦急之下向自来水有限公司旭安园服务所求助。

事关群众切身利益，旭安园服务所迅速响应，秉承公司“安全优质供水、真诚服务社会”的企业理念，马上派“水管家”到用户家排查。“水管家”仔细检查了用户家中的管线和用水设施，最终发现是马桶漏水导致。虽然表后供水设施的产权和维护不在公司管理范围，但“水管家”急群众之所急，解群众之所困，主动延伸服务，帮助用户维修了马桶，及时解决了问题。“水管家”的专业素养和高效服务得到了用户的充分肯定。用户感激地说：“自来水有限公司反应迅速，服务态度好，不仅帮我解决了漏水问题，还避免了更大的损失，非常感谢你们！”

公司不断提升供水服务质量，致力于为广大居民提供更加高效、便捷、温暖的服务体验。接下来，公司将继续践行“以人民为中心”的发展思想，全力以赴做好供水服务，发挥民生服务主力军作用，更好地服务唐山百姓，服务唐山经济社会发展。